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《企业顾客关系管理(CRM)的一些主要经营架构与流程模式》
发布时间11-21
方案资源网
阅读环境:
简体中文
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文档类型:
客户关系CRM
文档大小:
10K
资源点数:
0
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CRM的定義: 企業藉由與顧客充份的互動,來了解及影響顧客的行為,以提昇 顧客的贏取率(Customer Acquisition)、 顧客的留住率u
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