联想服务体系之B1023统一报修流程及规范
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| 发布时间11-08
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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服务管理
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文档大小： |
1285K |
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30
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37
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统一报修流程及规范V3.0
本流程及规范适用于使用CC-WEB的联想维修站。
本流程及规范包括以下部分：
l 统一报修站端接CC派单流程V3.0
l 统一报修站端自行生成维修单流程V3.0
l 统一报修撤单流程V3.0
l 统一报修特殊情况处理流程V3.0
l 统一报修渠道产能及区域覆盖信息变更流程V3.0
l 统一报修站端操作规范V3.0
l T1-T4填写规范流程版V3.0
l 未开通800地区备案表
l 统一报修渠道覆盖区域变更申请表
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