《2007年阿迪达斯零售人员培训》75页
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| 发布时间11-02
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
word格式
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| 文档类型： |
服务管理
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文档大小： |
1791K |
| 资源点数： |
30
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| 下载次数： |
0
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简要说明
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服务标准的考核口试题20’说得清-回答两个关于服务标准或心态方面的问题 操作题80’做得好-完成一个交易流程牌子硬就行，为什么还要提供优质服务开发新顾客比留住现有顾客要难五倍。要花大量努力才能使目前正在使用其他品牌产品的顾客吸引过来。现有顾客的利润率會随他购买该品牌的年数增长而持续增长。 |
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