组织设计知识培训教材-67页
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| 发布时间2008-08-05
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
ppt格式
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| 文档类型： |
企业管理
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文档大小： |
976K |
| 资源点数： |
45
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0
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使工人对工作更满意
工作扩大化(job enlaqement)是通过劳动分工增加一个既定工作中不同任务的数量。例如，因为地铁公司的食品服务生制作并供应食品，他们的工作量就比麦当劳食品服务生的“更大”。工作扩大化背后的意图是加大一个工人所从事任务的范围，这将减少厌倦和疲劳感，并激励他们良好表现——提高所提供产品和服务的数量和质量。
工作丰富化(job enrichment)是提高一个工人对工作的负责程度，例如，(1)允许工人探索新的或更好的方法来完成工作；(2)鼓励工人发展新技能；(3)允许工人决定如何做工作，让他们负责决定如何对突发事件做出反应，以及(4)让工人自我监督和衡量他们自己的业绩表现。工作丰富化背后的意图是提高工人的责任感，提高他们对工作的参与度，以及促进他们对所生产的产品或提供服务的质量感兴趣。 |
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