顾客价值与供应链管理直销案例分析-22页

个案研讨：戴尔的直销商业模式

10.1简介

10.2顾客价值的构面

10.3策略性定价

10.4顾客价值的评量

10.5信息科技与顾客价值

供应链管理可以大量地降低成本，也影响极重要的顾客价值—价格。

顾客价值驱动了供应链中的变化和改善—有些力量来自于苛求的顾客、竞争者的活动、其它则来自于为获取竞争优势的活动。

此外，大制造商、配销商、或零售商提出某些要求给供货商，而促使供货商去采用符合这些要求的供应链。