问题分析与解决方法培训资料-144页
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| 发布时间2008-08-06
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
ppt格式
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| 文档类型： |
员工培训
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文档大小： |
251K |
| 资源点数： |
100
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| 下载次数： |
0
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主要内容
关于问题的讨论
问题解决应具有的观念
问题解决技巧(PST)
问题解决过程(PSP)
系统的问题解决方法
......
理性分析
一套合乎逻辑的思考方法，帮助我们
情景分析：在错综复杂情景中，理出头绪，设定优先顺序
问题分析：面对“问题”，找出原因，采取行动，恢复正常状况
决策分析：选择最佳方案/人选
潜在问题分析：预防潜在问题发生
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