珠宝首饰店员工销售技巧培训资料-7页
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| 发布时间2008-08-11
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
word格式
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| 文档类型： |
员工培训
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文档大小： |
12K |
| 资源点数： |
40
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| 下载次数： |
0
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第一步：招呼顾客
目标：
留住过往的顾客，创立一对一的互动关系，建立信任。
基本原理：
销售专家一直认为，前30秒是销售中最重要的时刻。此时，我们的任务就是让顾客感到放松，为接下来的销售做好铺垫。我们要避免使用传统的招呼顾客的方式，例如“买点什么？”“需要帮忙吗？”之类的问话。相反，我们要使用有意义的，不含销售韵味的对话开始我们的销售，例如谈论最近发生的事情，顾客的首饰，孩子，车等等。
切忌，开场白不要带有销售色彩，要独特，亲切，带有人情味，既要让顾客感到放松，又能激起他们的购买欲望。 |
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