读懂顾客心(ppt30)
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| 发布时间11-21
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
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| 文档类型： |
消费者
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文档大小： |
179K |
| 资源点数： |
30
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| 下载次数： |
96
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一、顾客的价值
一名忠实顾客的终生价值
凯迪拉克(Cadillac)
必 胜 客
失去顾客就失去一切，顾客满意就赢得了市场
二、谁是顾客
顾客是愿意为你的服务付钱的人
关键的顾客在市场上只占20%，但是他们却能影响其余80%的顾客
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