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《6 SIGMA 六西格码质量培训教程(优劣成本分析)》61页

发布时间11-21   方案资源网

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6 SIGMA 六西格码质量培训教程(优劣成本分析)
2.1 什么是6 SIGMA?
6 SIGMA质量的理解有两方面的含义: 首先,质量特性必须满足顾客的需求;其次,避免缺陷达到缺陷机会3.4ppm。
6 SIGMA中蕴含了这样的思想,所有的缺陷和错误都代表了风险,但不是所有风险都可以用缺陷的形式表示。
6 SIGMA的目的在于降低风险,而非仅仅降低缺陷。
一方面可以降低顾客购买产品或服务的风险;另一方面也降低了产品或服务提供者的风险。在成本方面考虑:顾客:安全性、购置费、运行费、保养费、停机损失、修理费、处置费等企业:由识别顾客需要和设计中的缺陷,包括不满意的产品返工、返修、更换、生产损失、现场修理、担保、产品责任、和索赔等费用
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