HF房地产公司销售部管理制度-54页
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| 发布时间2008-05-31
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
word格式
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| 文档类型： |
房地产建材
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文档大小： |
51K |
| 资源点数： |
100
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| 下载次数： |
0
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目录
第一部分 组织架构及管理制度4
一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责5
一）组织架构示意5
二）主要岗位职责6
二．案场管理制度10
一）工作守则10
二）考勤制度10
三）仪容着装规范11
四）业务规范12
五）审查制度13
三．项目例会制度15
一）早、晚会15
二）周会15
三）项目月例会16
四）展销会推广会议（按需）16
四．业绩分配制度17
一）业绩判定17
二）业绩分配17
五．项目资源共享制度19
一）目的19
二）主要内容19
六．员工培训制度20
一）目的20
二）培训内容20
三）培训计划21
四）培训考核21
七．考核、晋升制度22
一）考核周期22
二）考核内容及分值22
三）考核结果与考核体现22
四）考核方法22
五）销售管理人员晋升、降级标准26
六）《项目员工绩效考核表》（见附表）。28
七）项目助理考核办法详见《项目助理绩效考核表》28
八）本考核、晋升办法未尽事宜，依照公司《员工考核管理办法》执行28
第二部分 业务流程29
一．来电流程管理30
一）来电接听流程示意30
二）来电接听基本要求31
二．来访流程管理33
一）来访接待流程示意32
二）来访接待基本要求33
三） 客户接待程序38
四）相关表格及填写要求（部分）39
三．成交、签约流程管理40
一）成交、签约流程示意40
二）销控管理41
三）签署认购书要求41
四）定金、发票41
五）办理签订购房合同、银行按揭等购房手续42
六）合同管理42
七）客户资源管理42
四．退房流程管理44
一）退房流程示意44
二）说明45
五．特殊需求审批流程管理46
一）审批流程示意46
二）说明46
第三部分 表格清单47 |
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