汽车全程营销策略-24页
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| 发布时间2008-08-19
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
word格式
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| 文档类型： |
汽车行业
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文档大小： |
20K |
| 资源点数： |
40
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| 下载次数： |
0
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（三）需求分析
通过需求分析，来评定应该如何接待客户以满足他的需求，达成销售目标。
首先必须肯定其购买的动机、立场、偏好以及对品牌认识的深度，尤其是使用汽车的用途与购买决定的重要关键点。
有时，顾客的期望比需要更为重要！
1.需求分析的技巧
要了解顾客的需求与真正的期望，就等于要在短短的数分钟内了解一个人的内心，所以经验老到的销售人员容易成交，而一般新手就做不到。需求有显需求和隐需求之分，显需求可以用一般的科学方法调查得知，但隐需求就只能用经验去感悟。
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