FT汽车经销商销售业务标准内容-39页
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| 发布时间2008-08-22
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
ppt格式
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| 文档类型： |
汽车行业
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文档大小： |
821K |
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45
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0
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提升SSI的方法
依据SSI项目进行监控
定期实施分析研讨
落实作业规范
制定奖惩办法
提升客户满意(CS)和SSI是一项长期的任务，必须从流程和规范上严格落实，才能保证有效和长效
依据顾客接触面进行培训
针对弱项进行改进
自行实施弱项抽查
落实回访跟踪制度
告知顾客活动内容
针对弱项有目的地进行改进，能在短期取得一定的成果，关键还在于持之以恒，举一反三，不断改进 |
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