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《2007年10月中国移动积分漫游商务手册》15页
发布时间11-02   方案资源网

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简体中文
文档格式：

word格式
文档类型：

电信行业
文档大小： 486K
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简要说明
企业现存的客户关系管理的水平和潜在问题?传统消费领域，最常见的客户管理模式就是给顾客发打折卡，满百送代金券等等方式，也有客户经理对顾客的识别营销，办理储值卡等手段。实际经营情况证明，除了储值卡以外，其他手段都不算太成功；传统媒体的泛滥、分流已经不能满足企业的宣传需求，精准客户营销的需求日益突出；在消费领域内的所有企业（餐饮、连锁超市、书店、影城、药店等）都有相似的经历和需求，却都无法找到一套行之有效的客户关系管理办法，从而制约着行业整体发展。希望能更好的进行客户关系的管理，却缺乏顾客的有效动态资料，在销售统计、产品定位和销售管理上，都无法找到可以借鉴的参考依据，更不能通过对消费信息的科学分析，对未来的经营策略和方向做出判断。如何才能建立起可负担的，可使用的客户管理系统，对企业来讲是一个巨大的挑战。而移动的可操作的积分漫游解决方案，将是面对这一挑战的有力回答！......
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