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2008年CQ移动战略规划和组织结构调整咨询建议方案-62页

发布时间2008-06-13   方案资源网

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电信行业

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议题
建议的组织结构
部门职责描述
关键流程示例说明
下一步工作安排
......
客户分切考虑的因素
适应战略需要,不同的定位和目标
集团大客户中心定位于通过新的产品和高质量的服务发展、保留公司高价值客户群
营销中心定位于大力发展保留中低端客户
中心内部的业务和服务方式一致,减少对客户的交叉服务
中心的工作目标更明确,收入划分更清晰
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