中国移动业务系统处理流程大全-54页
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| 发布时间2008-06-13
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
word格式
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| 文档类型： |
电信行业
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文档大小： |
1449K |
| 资源点数： |
120
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| 下载次数： |
0
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1业务处理流程：
1.1业务受理流程
1.2后台施工流程：
1.3竣工处理流程
2业务处理系统流程
2.1开户
2.2改号
2.3换卡/补卡
2.4客户资料修改
2.5过户
2.6停机/复机
2.7功能变更
2.8优惠变更
2.9销号
2.10购买/换机身
2.11充值卡
2.12收/退通信费
2.13查询和咨询
2.14组件说明
2.15汇总
3管理流程
3.1客户服务管理系统处理流程
3.2合作伙伴管理（管理）系统处理流程
3.3合作伙伴（增删改）管理（管理）系统处理流程
3.4客户（客户分类）管理系统处理流程
3.5客户（客户类别设置）管理系统处理流程
3.6接口管理(业务接口管理)系统处理流程
3.7接口管理(增删改)系统处理流程
3.8界面管理系统处理流程
3.9产品管理系统处理流程
3.10产品资源管理系统处理流程
3.11业务计费结算管理系统处理流程
3.12业务流程管理系统处理流程
4补充说明 |
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相关资源 |
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