客务部(楼层）各岗位工作流程(doc77)
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| 发布时间11-08
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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酒店行业
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文档大小： |
62K |
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30
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78
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标 准
1.1记录会议精神及对部门的要 求。1.2 传达信息；落实本部门的工作要求。1.3信息反馈给客务部经理。
2.1通报协调事宜,提出建议。2.2记录、跟办其它部门协调要求。
3.1通报部门特殊宾客信息 （VIP宾客、投诉宾客） 3.2 汇报今日工作重点。3.3 记录会议要求。
4.1 记录会议内容和部门对工作的要求。4.2 通报上周工作及布置任务的完成情况。4.3 汇报本周工作计划及需部门协助解决的事项。
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