CQ经济型饭店/酒店旅游服务质量规范-11页
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| 发布时间2008-09-09
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
word格式
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| 文档类型： |
酒店管理
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文档大小： |
18K |
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45
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| 下载次数： |
0
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4通用服务质量规范
4.1仪容仪表
4.1.1员工上班面容整洁干净，容貌大方自然，精神饱满。
4.1.2女性员工化淡妆，与工种、服务场所协调，不浓妆艳抹。
4.1.3员工上岗时统一佩戴名牌。
4.2服装
4.2.1各岗位服务人员服装式样、色彩有明显区别，便于客人辨认。
4.2.2各岗位服装与服务项目协调，能突出服务项目的特点和风格。
4.2.3员工着装要求外套、内衣、鞋袜、裙子、领带、领花等配套统一、整洁、无污迹、无皱褶。
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