YY商住大厦物业管理投标书-118页
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| 发布时间2008-06-21
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
word格式
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| 文档类型： |
物业装修
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文档大小： |
123K |
| 资源点数： |
95
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| 下载次数： |
0
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一、整体设想1-2
1.1项目情况1
1.2实质物业管理服务1-2
二、管理模式3-12
2.1管理架构3-6
2.2工作流程7-8
2.3信息反馈渠道8-9
2.4控制方式9-10
2.5商场物业管理要点11-12
三、管理服务人员配备13-14
3.1各类人员数量及文化素质要求13
3.2人员来源及岗位配置13
3.3管理处主任简历14
四、培训15-16
4.1培训计划15
4.2培训方式15
4.3培训目标15-16
五、物质装备计划17-21
5.1物业服务人员住房17
5.2管理用房17
5.3管理处配备需用品情况17-21
六、管理预算22-28
6.1说明22
6.2收入项目22
6.3支出项目23-27
6.4收支盈亏情况28
6.5增收节约措施28
七、物业维修基金的管理方案29-32
7.1物业维修基金的使用程序29-31
7.2物业维修基金的管理程序31-32
7.3物来维修基金资料的保管32
7.4小结32
八、管理规章制度过33-111
8.1公众制度33-49
8.2单位内部岗位责任制50-71
8.3管理运作制度72-131
8.4考核制度132-138
九、档案的建立和管理139
十、质量标准及实施措施140-141
10.1实施措施140
10.2标准承诺141
十一、社区文化活动142-144
十二、便民服务项目145-150
12.1无偿服务145
12.2有偿服务146-150
十三、服务质量的控制体系151-154
13.1总则151
13.2质量记录控制151-152
13.3内部质量审核程序153-154
十四、提高管理服务水平新设想155-158 |
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