人际关系与相互作用
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| 发布时间11-08
方案资源网
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阅读环境：
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简体中文
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| 文档格式： |
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| 文档类型： |
自我成长
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文档大小： |
58K |
| 资源点数： |
30
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| 下载次数： |
104
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人际关系与相互作用
内容大纲
1. 相互理解和尊重
2. 搞好人际关系的基本
3. 如何辅佐上司？
4. 改善公司内的人际关系
自我反省：
在人际关系上自己存在什么样的问题？
与朋友的关系破裂
● 与公司的同事不和
● 时常给上司出难题
● 同事之间有矛盾
● 与邻居不合
● 与父母意见不合
● ……
搞好人际关系的基本
- 认识自己（自我反省）
- 自尊自爱
- 不损伤对方的自尊心
- 充分进行沟通和交流
- 力所能及的帮助他人
沟通体验
规则：
1. 图形贴于写字板后
2. 一人站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。
3. 台下学员只许听，不许提问。
4. 请不要相互议论
反馈 ：对听者而言
（1）单向沟通时，往往不能很好的理解对方的意思
（2）想当然 -- 没有提问
（3）仅对对方提要求，不反求诸己
--同样情况下，为什么有人做对了，
有人做错了？
（4）不善于从别人的提问中接收信息
反馈 ：对说者而言
（1）要注意听众的兴趣所在.
（2）要对所表达的内容有充分的理解与了解.
（3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通
表达技巧.
（4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解.
如何改善公司内的人际关系？
1. 不做给别人带来危害的事情
2. 遵守公司的规则、纪律
3. 作为公司的一员遵守公司礼节
4. 把不满转换成建设性的意见
4. 把不满转换成建设性的意见
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