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·客户关系管理与人力资源管理CRM & HRM	8	2005-11-26

·客户关系管理研究	71	2005-11-26

·客户关系管理的中国实战	6	2005-11-26

·客户关系管理CRM与物流讲课	57	2005-11-26

·客户关系管理	4	2005-11-26

·金牌客户服务管理——美的公司内训教材	87	2005-11-26

·关键顾客的管理之一－建立与顾客的战略联盟	4	2005-11-26

·关键顾客的管理之二竞争战略	4	2005-11-26

·对CRM认识的九个误区	10	2005-11-26

·电信行业IT应用报告	6	2005-11-26

·毕马威的CRM的白皮书	6	2005-11-26

·奥美的CRM	5	2005-11-26

·安达信-科龙项目培训-CRM培训	10	2005-11-26

·WebGrid CRM制造业解决方案	6	2005-11-26

·CRM战略劲爆客户价值	85	2005-11-08

·客户关系管理研究	32	2005-11-08

·联盟体时代CRM解决方案	93	2005-11-08

·中国电信大客户管理系统(极品）	22	2005-11-08

·天意华广告有限公司MyCRM实施方案(pdf18)	66	2005-11-08

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·联盟体时代核心企业CRM解决方案(ppt67)	28	2005-11-08

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·客户关系管理（CRM）简介(doc18)	107	2005-11-08

·中间件在亚信OpenCRM中的应用(pdf26)	49	2005-11-08

·CRM教程(doc50)	25	2005-11-08

·Ebanswers CRM全面实现呼叫中心真正价值(doc37)	64	2005-11-08

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