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·餐饮业整体顾客满意度研究设计	1	2006-08-23

·CRM初阶学习教程	45	2006-08-23

·顾客关系管理导入企业界应用之探讨－以高雄地区水电业为例.pdf	17	2006-08-23

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·世界500强某国内公司的大客户管理	1	2006-08-23

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·如何拉近与客户的关系-快速建立亲和力培训讲义	120	2006-08-23

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·《客户关系管理系统设计》	173	2005-11-21

·《資訊管理期中報告CRM个案》	64	2005-11-21

·《企业顾客关系管理建置之个案研究》	59	2005-11-21

·　《CRM战略的内外环境分析[1]》	72	2005-11-21

·《金蝶客户关系管理解决方案》	111	2005-11-21

·　《企业顾客关系管理(CRM)的一些主要经营架构与流程模式》	150	2005-11-21

·《CRM客户关系管理知识培训的目的》	55	2005-11-21

·　《CRM现代金融企业的客户关第管理》	48	2005-11-21

·　《顾客关系管理与基层医疗服务》	17	2005-11-21

·　《改进客户沟通》	35	2005-11-21

·《管理客户关系》	155	2005-11-21

·《拓肯猎头寻访管理系统》	107	2005-11-21

·　《个人商务策略》	47	2005-11-21

·《CRM销售培训(上)》	25	2005-11-21

·《信息系统的新发展－CRM》	39	2005-11-21

·《通过优质客户管理提升销售表现》	112	2005-11-21

·《客户关系管理系统》	18	2005-11-21

·《营销指导手册》	67	2005-11-21

·《Oracle CRM客户关系管理简介》	101	2005-11-21

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