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标题		下载数	发布时间
·微笑服務的魅力		13	2005-11-26

·如何增進顧客服務觀念及技巧		9	2005-11-26

·全面服務與服務管理		5	2005-11-26

·某品牌服務手冊		3	2005-11-26

·某品牌店員手冊		3	2005-11-26

·美容院服务营销策略研究		4	2005-11-26

·美的金牌服務世		2	2005-11-26

·联想服务体系之服务规范		12	2005-11-26

·连锁企业的服务培训		5	2005-11-26

·客户至尊——金牌客户服务技巧		8	2005-11-26

·客戶服務培訓		9	2005-11-26

·精信之培育客户服务专长		10	2005-11-26

·工作量認定管理方法		5	2005-11-26

·服務人員--身體語言-1		11	2005-11-26

·服務人員的五項修煉-完整		7	2005-11-26

·服務人員的五項修煉-第01講服務意識		7	2005-11-26

·服務人員的五項修煉		8	2005-11-26

·服務人員的5項修煉-3		7	2005-11-26

·服務人員的5項修煉-2		7	2005-11-26

·服務人員的5項修煉-1		5	2005-11-26

·服务运作管理		9	2005-11-26

·服务营销		9	2005-11-26

·IT服务管理的讲座		7	2005-11-26

·××公司售後服務手冊		3	2005-11-26

·《中国IT服务管理指南》		9	2005-11-26

·服务产品策略PF		56	2005-11-08

·联想服务体系之服务规范		46	2005-11-08

·如何增进顾客服务观念及技巧		19	2005-11-08

·某公司售后服务手冊		63	2005-11-08

·处理顾客异议的方法		48	2005-11-08

　

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