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标题		下载数	发布时间
·服务营销		87	2005-11-08

·精信之培育客户服务专长		86	2005-11-08

·客户至尊——金牌客户服务技巧		45	2005-11-08

·连锁企业的服务培训		41	2005-11-08

·某品牌店員手冊		88	2005-11-08

·全面顾客服务及顾客管理		93	2005-11-08

·新加坡航空公司：如何才能保持优质的服务		92	2005-11-08

·用户完全满意		17	2005-11-08

·it服务管理白皮书		103	2005-11-08

·某空调顾客服务管理制度		87	2005-11-08

·如何与国外买家沟通		15	2005-11-08

·陈巍：《卓越的客户服务与管理》		22	2005-11-08

·服务网点与渠道		47	2005-11-08

·服务营销学--服务营销管理过程		59	2005-11-08

·服务促销组合--设计服务促销		74	2005-11-08

·联想服务体系之如何做好激励		30	2005-11-08

·联想阳光服务规范介绍		19	2005-11-08

·联想服务体系之B1023统一报修流程及规范		37	2005-11-08

·服务营销学--服务产品及品牌策略		95	2005-11-08

·海尔服务管理：Haier客户服务工作手册		46	2005-11-08

·如何提高服务质量		68	2005-11-08

·客户价值倍增的魅力法则		46	2005-11-08

·最新全面顾客优质服务		55	2005-11-08

·客户至尊管理--金牌客户服务的标准		18	2005-11-08

·可口可乐客户服务管理		71	2005-11-08

·服务意识培训		25	2005-11-08

·培训-服务观念诠释与实施		38	2005-11-08

·顾客服务训练课程规划		83	2005-11-08

·建设客服中心的6个关键环节		41	2005-11-08

·服务管理对企业级应用的重要性		60	2005-11-08

　

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