战略的数位营销模式
（一）SDM模式
战略的数位营销模式（Strategic Digital Marketing, SDM）的通用框架的原因。它可以被应用在任何规模的企业中，任何行业中、任何一种类型的産品和服务中。SDM的主要特点有：
1 建立于更高的生産力基础上的增长，业务增长将是SDM模型的主要目的。
2 一对一的客户重点，单个的客户是SDM模型考虑的核心。
3 由於一对一地了解每位元客户是SDM模型的核心任务，所以需要进行市场细分。辩别每个细分後的市场之後，就可以更加有效地制订营销策略。
4 中央资料库，资料库就是SDM模型主要的数位工具。资料库用以储存有关客户和潜在客户的资讯。
5 利用数位手段收集资讯，数位营销手段，诸如因特网、互动式语音应答、零售点售系统以及智慧卡等，被用以爲资料库收集资讯。
（二）数位领域
数位领域是一个假设的数位环境，在其中，你和客户集成在一起。作爲一数位营销人员，目的就是利用独特的促销方式，把客户和潜在的客户吸引到数位领域 。
1 给客户一个进入数位领域的激励
在SDM模型下，数位促销手段是鼓励目标市场上的人们不断地访问数位领域。这个目标可以通过提供下面的东西达到：
（1）经济刺激（比如20美元的长途电话费）。
（2）智力刺激（比如一张收集了19世纪英国文学作品的唯读光碟）。
（3）功能刺激（一种定购货物或邮递的在线方式）。
（4）娱乐刺激（提供当红演员的声音和录影剪辑）。
2 不停地通信与反馈，数位营销过程要求与客户和潜在客户不断地进行交流。
总的来说，SDM模型要基於下面的一些原则：
（1）在做任何具体事情之前做好战略计划。
（2）主要的目的是建立在更高生産力和更低市场营销成本之上的增长。
（3）在一对一的基础上了解客户。
（4）结合一对一的方法和数位手段，收集客户资讯，把客户资讯存入资料库。
（5）细分市场。
（6）针对每个细分市场设计专门的産品和服务。
（7）对每个细分市场设计专门的促销方式。
（8）数位领域是一个把你和客户集成在一起的、假想的数位环境。
（9）爲客户提供一个进入数位领域的激励（经济的、智力的、功能的、或者娱乐性的。）
（10）坚持不懈地和客户进行通信和收集反馈意见。
（11）把这个过程看作是并行的，而不是线性的。
作者:
来源:管理资讯
|
