区域市场如何重整品牌
任何品牌,强势也好,弱势也罢,都会有其固有的生命力。而体现一个品牌的生命力的基本因素,则是一个品牌的区域性和周期性。F牌,作为国内着名的专业厨电品牌,曾经在S区域是那样的叱吒风云,但由於客观和主观的种种原因,自2001年後,F品牌在S区域开始出现严重下滑,市场份额开始萎缩。而与此同时,行业竞争环境日益恶化,行业竞争程度日趋激烈,在这种情况下,如何使F品牌东山再起,重振山河,收复失地呢?
背景
S区域,作为一个经济水平和消费水平相对较弱的省会城市,虽然,其商业竞争不像其他如中国的“四大价格盆地”那样具有血腥味,但是其商业竞争激烈程度却不亚於国内的任何一个城市。
尤其是家电行业的竞争,更是赤刀见红。小家电更不例外。
而且,城市的商业布局不像其他城市那样,商家多、渠道多、网点多,整个S区域只有北国、东购、人民等屈指可数的三个大卖场。且受S区域传统的批发市场异常发达的影响,整个零售业可以说是苟延残喘。
这样的状况,对於厂家来说,就只有两个字:“被动”和“挨打”。尤其对於不适合批发的中高档定位的产品来说,更是如此。
而与此同时,S区域场上,竟然有50多家厨电品牌聚集,挤占S区域这可怜的零售市场份额。
2002年的F品牌,作为国内着名的厨电品牌,在S区域场,就面临着这种状况。
“前有老虎,後有追兵,中间还跟着一群小老鼠”。
韬光养晦
记得02年4月F品牌S区域分公司刚成立时,多少竞争对手都准备伺机而动,多少商家都在感叹“山雨欲来风满楼”,都在观望着F品牌S区域分公司的一举一动。
F品牌,此举肯定是来者不善,善者不来。
五一,这个绝好的黄金消费周渐渐逼近了。众多厂家都快耐不住性子了。
F品牌,怎麽啦?
成立了分公司,没一点动静?
五一黄金周近了,也没有一点动静?
难道F品牌在蕴酿一个大动作?
就在大家还都在猜测F品牌五一会有什麽大动作时,还有纳闷F品牌为什麽没有什麽大动作时,五一,已悄悄地来了。
结果,可想而知,几乎所有的竞争对手基本没有大的什麽动作!也来不及策划什麽大型促销活动!就这样,一个往年拼得你死我活的五一黄金周就这样的静悄悄地过去了。
边持币待购的消费都也都纳闷了:怎麽今年各大厂家都没有什麽活动啊?
而,F品牌,就这样,在一个风平浪静的五一黄金周 ,用一个不大不小的促销活动的配合,完成了它在S区域市场有史以来的第一次涨价活动。幅度达到10%。
而消费者,却因为五一各大厂家的大型让利活动和促销活动的最终幻灭,而在自觉不自觉中降低了期望值,也降低了对F品牌产品提价的敏感度!
而进行了一定程度上的促销活动的配合,却也在某种程度上超出了消费者的期望。
五一的销售结果表明:
与F品牌的同期相比,此次五一投入最小,销量基本没有下降,反而有所上升,而达到的效果和效益却是最好;
与F品牌的同行相比,此次五一几乎没有什麽投入,但却充分运作心理战略,完成自我的一次脱胎换骨,且销售量和销售额基本没有逊于竞争对手。
磨刀霍霍
完成了五一的F品牌价格体系的调整,等於完成F品牌S区域分公司布局全省的最重要的一招棋。
在接下来的时间 ,我们要做的就是磨好刀,上好枪,占好山头,准备2002年国庆和2003年元旦大干一场。
一、团队构建
作为销售导向型的分公司 ,团队成员最重要的就是团队的狼性和冲劲。
而如何完成这一过程的塑造,选人是第一步。
但选好人後,剩下来的工作就是要把这此具有现实羊性、或只潜在狼性的人员全部通过培训和引导全部变成全部现实狼性的F品牌一线营销人员。
为了完成团队的狼性构建,我们想尽一切办法,向总部争取资源,先後分四批把促销、市场、服务和财务方面的精英送到总部进行全封闭的魔鬼训练和全户外的拓展训练,同时,也让他们了解总部,体会“F品牌,让家的感觉更好”,从而从心理上真正认识认知认同F品牌的事业;与此同时,为了完成狼的首领的狼性铸造和锤炼,我个人自费到北京进行了四天封闭式的“构造精英销售团队”的培训。
完成了关键人员的锤炼後,在旺季来临前的9月初,我们召开了全省的为期三天的“首次营销会议”,叁加者全部是一线的优秀促销员和优秀经销商,让全省所有的F品牌营销人员真正开始认同F品牌,认同F品牌的产品,认同F品牌的品牌,认同F品牌的事业。从而真正融入F品牌的大家庭中。
在12月份,正好北方区03年促销员大会在北京召开。於是我们又向总部争取资源,派出四名精兵强将前往北京进行6天的封闭式培训。
而且,在每个月的12号,我们都会雷打不动地举行全公司培训会议,尤其是促销员、业务员和服务人员的ROLE PLAY培训,更是进一步强化每一个一线营销人员的分析问题和处理问题的能力。
至此,F品牌的一线销售队伍已真正开始具备现实中的狼性和冲劲。
二、网点布局
在网点布局上,重点是对市场和渠道进行了调整,
1、对於较大的空白市场,且有一定量但支撑成本不是很高的,我们的考虑是发展新的经销商;
2、对於较小的空白市场,虽然有一定量但支撑成本较高的,我们的考虑就是说服和引导老经销商继续努力;
3、对於实力较小的客户,且观念落後,短期内无法提升,我们的考虑是更换经销商;
4、对於严重不适应F品牌发展,且阻碍F品牌发展的客户,我们的考虑是坚决淘汰。如原任丘经销商,自侍经营F品牌多年,量很大,但随着任丘批发市场的没落却又跟不上F品牌的发展,却又还欠着公司的货款不还,还到处窜货,我们的考虑就是坚决撤掉。还有张家口的代理商、保定的代理商等,都通过一定的方式进行了调整。
经过半年的努力,F品牌在河北区域逐渐形成了自己的有特色的多网点、短渠道、近距离、强化终端的运作模式。
逆市而行
由於受五一F品牌按兵不动的策略的影响,大部分厂家都深感错失了五一这个销售旺季。
都纷纷表示,一定要抓住02年国庆的旺季,好好准备一下,在国庆旺季打一个翻身仗;而且都纷纷表示,坚决不能跟着F品牌走,否则,又是“偷鸡不成反什一把米”。
於是乎,几乎所有的厂家,为了准备国庆的大型促销活动,都在磨刀霍霍。
S品牌,则准备在S区域市场,在全国第一个推出了特价299元和特价399元的油烟机产品,且无限量供应,以及堆成小山的赠品;
L品牌,则是准备弄一个耗子资巨大的“刮刮乐”大型抽奖活动,及也是在S区域场,在全国第一个推出498元的特价烟机和499元的特价嵌入式灶具;
还有,美的、海尔、华帝、樱花等,都在摩拳擦掌,准备在国庆大干一场。
而此时的F品牌呢?
似乎没有什麽动静!
这下子又把所有的对手全弄晕了,搞不清楚F品牌葫芦 卖的是什麽药?
当然,由於感觉五一上了F品牌的当,这下子,所有的对手也就没有才能顾及了,於是9月20号就大规模的促销+特价酬宾了!
当然,消费者开始疯狂抢购了!
然而,经销商开始不干了!
“你搞特价,关我屁事!又不提前通知,我的库存怎麽办?我的损失谁来补?”
9月21号,一纸通知发到全省所有的经销商那 !
──F品牌“买十送一”!
──只要一次性提够F品牌系列产品(烟机、灶具和消毒柜)十台,就可以赠一台油烟机的主销机型!
经销商全都疯狂了!
经销商全都开始倾囊提货!
连口袋 最後的一个子都不留!
甚至把前脚刚卖出去的对手的产品的货款马上都打到F品牌帐上!
终於,23号,消费者开始停止了疯狂地抢购S品牌和L品牌的特价机了!
因为几乎所有的经销商开始疯狂地主推F品牌产品呢!
也许这就是市场!也许这就是渠道的力量!
不是F品牌战胜了对手!
而是──
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