小家电，果子怎麽吃？
11月初，努力了很长时间想要做品牌的格兰仕突然宣布在海外市场，甚至在国内市场放弃品牌经营，一心一意做一个纯粹的家电制造商。这在家电行业，实在是个出乎意料的事情。因为在过去的一年中，一直为别的企业加工贴牌的格兰仕为实现品牌经营做了很多努力。8月，格兰仕才宣布斥资7亿元全面进军饮水机、电热水器、电暖器、抽油烟机、石化汽和煤气灶具、电磁炉、电火锅、电热水瓶、消毒柜等小家电产业，大规模生产制造高端小家电。9月1日，格兰仕微波炉还被中国名牌战略推进委员会评为首批中国名牌产品。10月格兰仕计画在高档电热水器、燃气灶、抽油烟机等小家电产品上大伸拳脚。
与此同时，以生产小家电起家的美的正在顺德美的总部培训小家电的营销人才，准备在小家电市场再领风骚。而且，越来越多的家电企业都看好小家电市常小家电被看成是家电行业最後一块沃土，海尔、科龙、小天鹅等家电企业都希望在利润微薄的家电行业开拓小家电这块沃土。
最後一块处女地
小家电虽然只是小部件小器具，但对於生产企业来说，却意味着高利润高回报。大家电领域 白热化的竞争，导致全行业的利润下滑，更显出小家电已成为国内家电行业最後的一座正开发的金矿。诱人的前景，引得众多家电生产厂家群雄逐鹿。海尔、美的、长虹、小天鹅、科龙，等等，都携巨资进军小家电领域。
家电巨头们普遍青睐厨卫小家电。一个最重要原因是大家电连年不断的价格战和厨卫小家电两位数的可观的利润空间。空调、电冰箱、洗衣机、彩电等大家电生产成本高，使用寿命长，加上竞争激烈，这些年来接连不断的价格战，已使其利润额度相当低，尤其是彩电，不少企业已基本无利润可言。而小家电产品不但种类繁多、花样翻新快，且大多数家庭买得起，也舍得花钱缩短更新换代的周期，所以能够保持较高的利润水平。据一些大百货商场家电部人士介绍，小家电的销售额一般只占到家电总销售额的1／10左右，但其利润却几乎是大家电的1倍。
而来自中国家用电器商业行业一份分析报告也显示，今年的小家电市场潜力依旧很大。首先，电风扇、吸尘器等传统小家电市场将扭转下滑趋势，转向平销或略有上升，尤其是出口形势将会好转；其次，新兴小家电大多保持在30%以上的增长速度，利润将略有下降，其中燃气具、排油烟机递增20%；第三，品牌概念将有所强化，竞争度加强。该报告建议，相关企业应抓住发展的良好机遇，大力进军小家电生产与流通产业。
樱桃好吃树难栽
正是因为小家电有利可图，谁都想进来分一块“蛋糕”，很多杂牌军都加入这一行列。造成小家电产品的现状是：品牌众多，真正优势品牌少之又少，相互之间没有拉开差距。很多家电企业进入小家电领域後多进行OEM贴牌生产，没有生产线、厂房、技术和人力资源投入，这样虽然可以节约成本，降低风险。但是，产品质量难以保证，产品也很难跟杂牌军拉开距离。
因为国内小家电领域的品牌优势还没有凸显出来，国外品牌的优势依旧显着。国内企业面临着和洋品牌的激烈竞争。特别是在高档产品上，洋品牌还占有相当优势。大品牌、大资本、大营销、高技术投入是大企业的优势。国内小家电行业技术含量低，没有高档产品的局面急需改变。
在采访的过程中，有些厂家告诉记者，小家电市场不好开发的另外一个原因是消费者观念问题。对此，伊莱克斯全国市场经理陈熹认为，那是因为生产厂家的市场需求跟消费者的需求不符。比如说现在消费者较难接受的洗碗机。如果能够将洗碗机用水量降低、洗涤时间缩短，并且根据碗碟的性质完全清洗乾净，然後又能将这些资讯传递给消费者，那消费者肯定会接受这样的产品的。陈熹还指出，小家电产品是非常典型的消费类产品，它不是人们日常生活的必需品，而是调剂生活、提高生活质量的工具。所以，产品的研发非常重要。
她说，目前中国的小家电产品经营主要存在以下几个问题：
1.从产品的研发来看，一方面，企业已经有了初级的研发观念，比如说，有适合中国消费者的豆浆机、电火锅；但是另一方面，没有将产品更舒适化、智慧化。陈熹指出，小家电设计最主要的是要达到简单、智慧化的目的，但是目前的产品、产品营销都没有达到。比如说豆浆机，如果能将豆浆机设计成能在很短的时间就将豆子泡透，然後在根据消费者的舒适度调成冰豆浆或热豆浆。这样的豆浆机的设计就是比较成功的。
2.产品营销和消费者的需求上脱节，很多小家电产品都不是品牌产品，而且没有能够很好地通过产品的营销将产品的优势传递给消费者。即使是一些知名品牌，也是仅仅停留在把产品销出去的基础上，而未能让消费者感受到产品能对生活带来多大的帮助。
3.售後服务鱼龙混杂。因为小家电小，价值也不大，生产厂家都不重视其售後服务。
引得无数英雄竞折腰
正是由於中国小家电市场还存在这麽多的缺口，众多大家电企业都对小家电市场表示了充分的的兴趣，而且有信心把小家电市场做好。
从去年开始，国内家电行业曾掀起一股“大家电进入小家电”的热潮，海尔、长虹、小天鹅等大家电企业纷纷进入小家电领域。而去年10月，以专业制冷着称的家电巨子科龙集团也在京宣布：3年内将投资8亿元，全面叁与中小家电市场角逐。伴随着等大企业先後进入小家电领域，原本属於市场冷门的小家电资源顿时水涨船高，家电巨头们正面临着一轮市场资源的重新占有和瓜分┅┅
有关专家分析，经过近20年的发展，国内家电行业已趋成熟。在大家电领域，寡头争霸的态势在短期内不会有大的变化，其利润都不到10%，约在5%左右或更低，而小家电则一直高达两位数，这对一向注重蠃利的大家电企业来说，无疑具有巨大诱惑力。
专家预测，小家电热过大家电的现状将会是今後几年的总体趋势。据中企传播公司调研资讯表明：2001年燃具市场销量达1500万台、吸油烟机达700万台、电风扇达6000万台、电热水器达500万台。
当然，小家电出口形式的好转也带给了众多觊觎小家电市场的企业无限的信心。中国出入境检验检疫局、海关总署、对外贸易经济合作部最近联合发出通知，要求今後对出口小家电产品实施法定检验。这对完善小家电市场，扩大出口范围和强化小家电品牌都具有积极的作用。小家电奇货可居众多利好的背後，必然蕴涵着新一轮资源的争夺战。方太少帅茅忠群断言：2002年，小家电领域最可能发生的事情就是收购、合并或兼并。茅的理由是因为大家电企业进入小家电领域後多进行OEM贴牌生产，这样产品质量难以保证，因此，将一些小企业纳入自己的旗下，由自身进行管理和操作，对大家电企业来说较为合理，也较为迫切。
爱多？恨多？
如果将空调比作“一块肥肉”，那小家电则是“一份大餐”，据保守估计，小家电至少存在30%以上的利润空间。种种迹象表明，小家电已经进入品牌竞争时代，但对新进入的企业而言，对於小家电高额利润的垂涎，还只是“望梅止渴”阶段。爱多？还是恨多？
对大多数企业而言，小家电的高额利润只是想像中的“一片梅子林”──可以在希望中咽咽口水，暂时“解渴”，起到缓解利润压力的作用；真正吃到嘴 还尚待时日。
由於众多知名家电品牌大举进军小家电，业界人士分析，小家电市场的一场重新洗牌运动将不可避免。
业内权威人士认为，小家电市场的洗牌者主要是海尔、美的、荣事达等正在快速成长的综合性品牌。目前国内的小家电市场分为四个层次，第一个层次是洋品牌，其占据着国内市场的半壁江山，第二个层次是科龙等产品线比较丰富的综合性品牌，第三个层次是在单一产品领域领先的专业性品牌，第四个层次就是那些无名小厂。洗牌的形式将是第二层次的厂家逐步蚕食其他三个层次厂家的市场份额，逐步挤压其他品牌的市场空间，特别是在那些市场相对饱和的产品领域。另一支洗牌的力量就是少数专业品牌厂家，由於其在对市场的理解、技术的储备、人才的培养上相对也有一些优势，只要它能快速扩张、崛起，也是市场上一个重要的竞争对手。其实综合性品牌最有可能侵占的就是这些专业品牌的传统领地。因为专业品牌的产品市场经过多年的开发已经比较成熟，消费者的教育工作也已完成，并且市场容量巨大，这些特点正是大家电综合性品牌所看重的。在这种市场上搏杀，综合性品牌轻车熟路，将给专业品牌以巨大的压力。
虽然与国外大型小家电品牌相比中国企业有着营销本地化、服务网路强大的优势，但也要将提高产品质量看作当务之急。在市场竞争中有些小家电企业价格十分低廉，但我们的工程师去看的时候发现产品的质量很难说得过去。
10月份国家技术监督局抽检油烟机、燃气灶、消毒柜，除了方太、帅康、康宝等品牌企业的产品全部合格外，不合格率达到了30%多，这是令人震惊的。像这些产品，直接与消费者所吃所用接触，如果用的是低成本材料，成本虽然降下来了，对消费者利益的损坏却是巨大的。因此，从行业的长远角度出发，提高整个行业的产品质量是十分迫切的，否则将危及到整个民族行业的生存。
据说：在去年进军小家电的科龙集团，目前已取得了不俗的战绩，到去年5月末，已经累计实现销售2亿元，共囊括燃气灶、吸油烟机、电饭煲、电磁灶、电热水器和风扇六大类产品，30馀个系列，120多个型号产品，其中部分产品如电饭煲、吸油烟机等在全国许多重要卖场已经进入销量前几名。
来自销售渠道的资讯显示，在一些商场及家电专营店，曾一度不被重视的小家电产品，如今几乎占据了最好的销售位置，成为商家的新的利润增长点。
小家电正在步入黄金时代。
好大一片“梅林”。
作者:石章强
来源:联纵智达营销
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