表扬是一种"翻倍法"
表扬的力量有多大？表扬就是鼓励下属工作积极性的一种翻倍方法。表扬能让一个人爲你甘心服务吗？作爲一个领导、主管，你也许对表扬的力量有所怀疑而不敢使用。现在，你必须改正过来！
你希望一个人誓死忠实於你并全力支援你吗？你希望得到他的精诚合作和心甘情愿的服从吗？你希望他信任你并尊重你吗？只要你希望得到这些，那你所要做的只有一样：表扬他，不是一次，而是要经常地表扬他，不怕次数多。
表扬他的方式很多，比如说告诉他，他做了一件很了不起的事，你是如何如何的需要他，几乎到了离开他就不行的地步，他在你的理想中，你是感到如何地幸福等等。
我们都渴望能够得到一句表扬的话，我们都需要被人承认和被人欣赏。每个人都喜欢被人恭维，谁都不愿意默默无闻。正像马克 吐温曾经说过的那样："一句恭维的话足能够使我生活两个月。"
你的表扬要显得慷慨大方一些。好听的话，拜年的话，你尽管说，绝不能在说话方面表现出任何吝啬。其实，这也并不费什麽事，更不需你付出什麽代价，只要你张张嘴就可以了。但在表扬别人的时候，有两点要记住：
1、 绝不能表现出你表扬他是想换取什麽回报；
2、 不能使被你恭维的人感到你想得到他的恭维。
表扬是一个人感到自己重要的最好方式。批评则是激坏一个人，使你成爲他的敌人的最爲迅速的方式。如果你批评了一个人，他马上就会恨你。批评是毁灭一个人的自尊心的最有效的方式。
如果能记住这样一句话是明智的：没有人会错误批评自己的，不管他可能错到了什麽程度。他总会找到一些藉口去爲自己的行爲争辨。如果一个人不能够接受自己对自己的批评，那他怎麽接受别人的批评呢？我这麽说并不是有意在误导你。我可以在这 毫不犹豫地告诉你，虽然我不批评别人，但这并不妨碍我争取必要的手段正别人的行爲和规范别人的行爲，尤其是在非这样做不可的情况下。
爲什麽表扬能使一个人焕发那麽大的力量呢？个中原因是，每个人都希望得到别人的看重。每个人都想引起别人的注意，不管他愿意承认还是不愿意承认。他想有人听他的话，他心中有燃烧着的欲望，甚至可以说是一种永远无法满足的渴望，那就是希望被人们看重，被人们承认，被人们欣赏、 慕。总而言之，每个人都想成爲一个人物。
难道你认爲你不是这样想的吗？请告诉我，你有没有当你讲笑话时讲得最起劲的时候，突然有人插嘴改变话题的情形？当时你会有什麽感觉？你大概恨不得想勒死他，不是吗？你真知道你爲什麽会有那种感觉吗？不是，而是你感到那样是因爲他小看了你的价值。他的那种做法会使你感到渺小，没有意义、不重要。他把他自己放到中心位置，把你推到了聚光灯照明圈之外。
现在让我们把你们公司在郊游野餐时拍摄的一张照片拿给你看。你的眼睛首先往哪里看呢？当然是你自己。爲什麽呢？因爲最感兴趣的是你自己而不是别人，这并不是批评，只是一种实际情况。人对自己大凡都是如此。从我的观点看，我就是一切事物的中心，世界绕着我转。如果从你的观点看，你就是一切事物的中心，世界将绕着你转达。其他人的感觉也是同样的。
当你与下属打交道的时候，你应牢记下面几点：
1、 每个人都是利已主义者，他需要某种程度的被注意，被欣赏和被承认；
2、 每个人都是对自己比对别人更感兴趣；
3、 每个人都感觉他是一切事物的中心，世界要绕着他旋转；
4、 你遇到的每个人都希望被人们看重和被高度评论；
5、 每个人都在不同程度上被别人需要。他希望在工作中，在家庭中、在教室 ，或在俱乐部 ，都有被人认爲是不可缺少的感觉，他希望感到别人没有他就不行；
6、 每个人都会不惜一切代价地争取他所迫切需要的感人关注和被人承认，只有这样，他才会感到自己更爲重要。
不要认爲表扬下属可有可无，否则你会爲此付出沈重的代价--至少，你将得不到他的忠诚！
作者:施正祥
来源:HR 管理世界网
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