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“没有浪费”
马文会 四川新闻网-经营管理者讯
“没有浪费”
柯南道尔是美国航空公司的首席执行官。美航的飞机，除了代表公司标志的红白蓝条纹外，一律不涂任何油漆，每架飞机因此减少了约400磅的重量，进而一年省下约1.2万美元的燃油。尝到甜头的柯南道尔，开始向飞机内部寻找“减肥”办法，最後把目光瞄上了座椅。通过技术改进，每台座椅都变轻了一点点，但整架飞机却减少了近1500磅的重量，每年又能省下约2.2万美元的燃油。
在给旅客提供的免费食品上，柯南道尔也觉得有“减肥”之处。通过一次次的观察，他发现食品中的沙拉量太大，旅客根本吃不了，大部分被扔掉了。食品 放的那粒黑橄榄，对旅客们的口感和味觉，意义也不大。他们大都把它放在一边，最後也被当作垃圾处理了。於是，他下令减少食品中沙拉的配量，并拿掉那个没用的黑橄榄。这让许多管理层的人士担心，怕在旅客中造成公司服务打折扣、“抽条”的不良印象。但经过一段时间，他们发现旅客对食品中的这一小小变化并不在意，可垃圾量却明显少了，於是，就放心地做下去。这一项，公司每年又省下７万美元的花销。
柯南道尔这种“没有浪费”的经营之道，用他的话讲就是效率，就是让成本最小化。节省如果是爲了避免浪费，可以说是个很好的经营办法。
作者:马文会
来源:四川新闻网-经营管理者讯
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