[书摘]斜坡球体论─海尔的管理理念
第二章 斜坡球体论──海尔的管理理念
从「吾日三省吾身」的中国这句老话中,张瑞敏悟出了企业好比斜坡上滚的圆球,由於在市场竟争的环境中,来自企业环境中,来自企业职工内部的影响,形成的制约力有向下滚动的本性。企业球体向上移动,需要两个力,用支撑力保证它不向下滑,企业的基础工业,好比是拉动力,慢慢的向上移动,这好比是企业的创新能力,这两个力缺一不可。
斜坡球体定律,被海尔企业的管理者们称为「海尔发展定律」,它也是海企业发展的一般规律。「斜坡球体定律」的公式是:A=(F动─F阻)/M,即企业发展的加速度,与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比,其中A代表企业发展的加速度,F动代表企业发展的动力之和。(F动1+F动2+F动3)──是海尔企业发展的三个动力要素。这三个要素是:F动1=基础管理的退力;F动2=优质产品,优质服务,科技发展的提升力;F动3=创国际名牌 市场占有率扩大的推动力;F阻力代表影响企业发展的阻力之和(F阻1+F阻2),是海尔企业发展的阻力两要素。F阻1=来自企业内部的自身惰性下滑力;F阻力2=来自企业外部竟争对手的压力;M代表企业的品质,品质=规模。日事日毕日清日结,日结日高是从素有日本「家电王国」这称的松下电器日事日毕日清日结的经营管理中吸取的营养,从而解决基础管理的问题,使F动1>F阻1;日清日高解决速度的问题,使F动2+F动3>阻2;影响企业发展的三动力量含义分别是:
一 拉动力:
是促进企业成长的力量,包括创新能力和开发能力的增强,技术的提高,人才的涌现工人素质的提高 管理能力的增强,职工收入的提高 销售收入的提高 利润成倍的增加,市场占有率的扩大,市场销路的扩大,顾客满意的程度,企业知名度的提高等。这中间最关键的三个:一是基础管理的止退力;二是优质服务,科技发展的提升力;三是创新能力,而创新是企业不断进步的动力。
二 制约力:
是限制和阻碍企业发展的力量,包括市场竟争者过多 老员工满情绪的滋长,惰性的增加,设备老化 知识落伍,创新精神减慢,管理结构复杂,对市场变化反应迟顿。基础管理减弱,工人素质下降,工人离厂率增高,企业领导威信减低┅┅这些因素会促使企业缓慢地死亡。 以上所说,主要还是职工惰性和自满情绪增长,尤其是在企业规模的增大并有一定成功後,企业的敌人是自己,最大的敌人是传统的思维。
三 支撑力:
是支援企业正常运行的力量和防止企业下滑的力量。一些基础性的管理必需做科学化 规范化 制度化 标准化,企业的运行便可走向正轨。多年的经验使海尔企业总结出OEC管理的核心。
日清控制体系也就是斜坡上球体的支撑力,OEC深层含义有三:
1管理是企业的主要条件,没有管理,企业就会下坡,走向死亡,更不会成功。
2管理要常抓,坚持不懈。管理工作是坚苦而又细致经常抓,反覆抓才能不下滑,上档次。
3管理是动态,没有止境,企业向前发展壮大,止档相对就跟着提高,管理商有现成的模式,需要企业根据自己内部的情况,建立目标,进行调整;根据内外部条件不断的弯化进行调整,优化组合,而不能形成条文,一成不变。海尔的口号是「练为战,不为看,一切服从於效果」。
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来源:海尔传奇
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